Polityka Cookies

1. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę internetową na urządzeniu użytkownika (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas odwiedzania strony internetowej. Pozwalają one stronie "zapamiętać" informacje o wizycie użytkownika.

1.1 Podstawowe funkcje plików cookie

• Zapamiętywanie ustawień: Język, waluta, preferencje wyświetlania
• Uwierzytelnianie: Rozpoznawanie zalogowanych użytkowników
• Analityka: Zbieranie anonimowych statystyk odwiedzin
• Personalizacja: Dostosowanie treści do preferencji użytkownika
• Marketing: Wyświetlanie relevantnych reklam

1.2 Rodzaje plików cookie ze względu na czas działania

• Sesyjne: Usuwane po zamknięciu przeglądarki
• Trwałe: Pozostają na urządzeniu przez określony czas

1.3 Pochodzenie plików cookie

• Własne (first-party): Tworzone przez naszą stronę mynahconfi.com
• Zewnętrzne (third-party): Tworzone przez inne domeny (np. Google Analytics, Facebook)

2. Jakie pliki cookie używamy?

2.1 Niezbędne pliki cookie

Te pliki cookie są konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony i nie można ich wyłączyć.

2.2 Pliki cookie preferencji

Pozwalają zapamiętać Twoje wybory i preferencje, aby zapewnić lepsze doświadczenie użytkownika.

2.3 Pliki cookie analityczne

Pomogają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej strony, aby móc ją ulepszać.

2.4 Pliki cookie marketingowe

Używane do śledzenia użytkowników między stronami w celu wyświetlania relevantnych reklam.

3. Cele używania plików cookie

3.1 Zapewnienie funkcjonalności strony

• Zapamiętywanie ustawień języka i regionu
• Utrzymywanie sesji użytkownika
• Zabezpieczenie formularzy przed atakami
• Zapamiętywanie zawartości koszyka zakupów

3.2 Analiza ruchu na stronie

• Liczba odwiedzin i unikalnych użytkowników
• Najbardziej popularne strony i treści
• Czas spędzony na stronie
• Źródła ruchu (wyszukiwarki, social media, reklamy)
• Informacje o urządzeniach i przeglądarkach

3.3 Personalizacja treści

• Dostosowanie ofert do zainteresowań użytkownika
• Rekomendacje kursów językowych
• Spersonalizowane treści marketingowe
• Zapamiętywanie preferencji komunikacyjnych

3.4 Marketing i reklama

• Remarketing - wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy odwiedzili stronę
• Mierzenie skuteczności kampanii reklamowych
• Optymalizacja targetowania reklam
• Analiza konwersji i ścieżek użytkowników

4. Zarządzanie plikami cookie

4.1 Banner zarządzania zgodą

Przy pierwszej wizycie na naszej stronie wyświetlamy banner z informacją o plikach cookie, gdzie możesz:

• Zaakceptować wszystkie: Wyrażasz zgodę na wszystkie rodzaje plików cookie
• Tylko niezbędne: Akceptujesz tylko pliki cookie niezbędne do funkcjonowania
• Dostosuj ustawienia: Wybierasz konkretne kategorie plików cookie

4.2 Zmiana ustawień plików cookie

Swoje preferencje dotyczące plików cookie możesz zmienić w każdej chwili poprzez:

• Kliknięcie ikony zarządzania cookie w stopce strony
• Przejście do sekcji "Ustawienia prywatności" w menu
• Skorzystanie z ustawień przeglądarki internetowej

4.3 Ustawienia przeglądarki

Możesz również zarządzać plikami cookie bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki:

Google Chrome:

1. Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu → Ustawienia
2. Przejdź do "Prywatność i bezpieczeństwo" → "Pliki cookie i inne dane witryn"
3. Wybierz odpowiednie ustawienia

Mozilla Firefox:

1. Kliknij menu → Ustawienia
2. Przejdź do "Prywatność i bezpieczeństwo"
3. W sekcji "Pliki cookie i dane stron" dostosuj ustawienia

Safari:

1. Przejdź do Safari → Preferencje
2. Kliknij kartę "Prywatność"
3. Dostosuj ustawienia dotyczące plików cookie

Microsoft Edge:

1. Kliknij trzy kropki → Ustawienia
2. Przejdź do "Pliki cookie i uprawnienia witryny"
3. Kliknij "Zarządzaj plikami cookie i danymi witryn oraz wyczyść je"

5. Zewnętrzne usługi i pliki cookie

5.1 Google Analytics 4

Cel: Analiza ruchu na stronie i zachowań użytkowników

Dane zbierane: Strony odwiedzone, czas wizyty, źródło ruchu, lokalizacja geograficzna

Okres przechowywania: 26 miesięcy

Opt-out: Google Analytics Opt-out Browser Add-on

5.2 Google Tag Manager

Cel: Zarządzanie tagami marketingowymi i analitycznymi

Funkcja: Pozwala na łatwe dodawanie i zarządzanie kodami śledzącymi

Kontrola: Działa tylko z tymi usługami, na które wyrazisz zgodę

5.3 Facebook Pixel

Cel: Śledzenie konwersji z reklam Facebook i remarketing

Dane zbierane: Działania na stronie, konwersje, profile demograficzne

Okres przechowywania: 1 rok

Opt-out: Ustawienia reklam Facebook

5.4 Google Ads

Cel: Remarketing i pomiar skuteczności kampanii Google Ads

Funkcje: Konwersje, optymalizacja kampanii, listy remarketingowe

Kontrola: Ustawienia reklam Google

5.5 Mapy Google

Cel: Wyświetlanie interaktywnych map z lokalizacją naszego biura

Aktywacja: Pliki cookie ustawiane dopiero po kliknięciu mapy

Dane: Lokalizacja, interakcje z mapą

6. Wpływ na funkcjonalność strony

6.1 Wyłączenie niezbędnych plików cookie

Wyłączenie niezbędnych plików cookie może spowodować:

• Problemy z logowaniem i utrzymaniem sesji
• Konieczność ponownego ustawiania języka przy każdej wizycie
• Problemy z funkcjonalnością formularzy
• Niemożność korzystania z niektórych funkcji strony

6.2 Wyłączenie plików cookie analitycznych

Nie wpływa na funkcjonalność strony, ale:

• Nie będziemy mogli analizować, jak używasz strony
• Trudniej będzie nam ulepszać doświadczenie użytkownika
• Nie będziemy mogli optymalizować treści

6.3 Wyłączenie plików cookie marketingowych

Skutki wyłączenia:

• Reklamy będą mniej dopasowane do Twoich zainteresowań
• Możesz częściej widzieć te same reklamy
• Nie będziemy mogli mierzyć skuteczności kampanii
• Brak możliwości remarketingu

7. Bezpieczeństwo i prywatność

7.1 Ochrona danych w plikach cookie

• Pliki cookie nie zawierają danych osobowych typu imię, adres czy numer telefonu
• Używamy tylko identyfikatorów i preferencji
• Dane są szyfrowane tam, gdzie to konieczne
• Regularne audyty bezpieczeństwa używanych rozwiązań

7.2 Czas przechowywania

Różne pliki cookie mają różne okresy ważności:

• Sesyjne: Usuwane po zamknięciu przeglądarki
• Krótkoterminowe: 24 godziny - 30 dni
• Długoterminowe: 6 miesięcy - 2 lata (maksymalnie)

7.3 Automatyczne usuwanie

Pliki cookie są automatycznie usuwane po upływie określonego czasu lub gdy:

• Użytkownik wyczyści pamięć podręczną przeglądarki
• Zostanie przekroczony limit miejsca na pliki cookie
• Przeglądarka zostanie skonfigurowana do usuwania przy zamknięciu

8. Prawa użytkowników

8.1 Prawo do informacji

Masz prawo do uzyskania informacji o:

• Jakie pliki cookie używamy
• W jakim celu są używane
• Jak długo są przechowywane
• Kto ma do nich dostęp

8.2 Prawo do zarządzania

Możesz w każdej chwili:

• Zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie
• Cofnąć wcześniej udzieloną zgodę
• Wyłączyć określone kategorie plików cookie
• Usunąć wszystkie pliki cookie z urządzenia

8.3 Prawo do usunięcia

Instrukcje usuwania plików cookie w popularnych przeglądarkach:

• Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Wyczyść dane przeglądania
• Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Wyczyść dane
• Safari: Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn
• Edge: Ustawienia → Prywatność → Wybierz elementy do wyczyszczenia

9. Zgodność z przepisami prawa

9.1 RODO (GDPR)

Nasze praktyki dotyczące plików cookie są zgodne z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych:

• Wymagamy wyraźnej zgody na pliki cookie niebędące niezbędnymi
• Informujemy o celach przetwarzania
• Umożliwiamy łatwe zarządzanie zgodami
• Przestrzegamy zasady minimalizacji danych

9.2 Dyrektywa ePrivacy

Przestrzegamy wymogów dyrektywy ePrivacy dotyczących:

• Informowania o stosowaniu plików cookie
• Uzyskiwania zgody przed umieszczeniem plików cookie
• Zapewnienia możliwości wycofania zgody

9.3 Polskie prawo

Działamy zgodnie z polskim prawem, w szczególności:

• Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Ustawą o ochronie danych osobowych
• Prawem telekomunikacyjnym

10. Aktualizacje polityki

10.1 Zmiany w polityce

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Cookies w przypadku:

• Wprowadzenia nowych technologii
• Zmian w przepisach prawnych
• Dodania nowych funkcjonalności strony
• Zmiany dostawców usług zewnętrznych

10.2 Informowanie o zmianach

O istotnych zmianach poinformujemy poprzez:

• Banner informacyjny na stronie głównej
• Email do subskrybentów newslettera
• Aktualizację daty "ostatniej aktualizacji"
• Ponowne wyświetlenie bannera zgody na pliki cookie

10.3 Przegląd polityki

Regularnie (co najmniej raz w roku) przeglądamy i aktualizujemy niniejszą politykę, aby zapewnić:

• Zgodność z aktualnymi przepisami
• Odzwierciedlenie rzeczywistych praktyk
• Przejrzystość informacji dla użytkowników

11. Kontakt

W sprawach dotyczących polityki plików cookie możesz skontaktować się z nami: